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◎公關，是21世紀的商業武器
很多人認為公關跟廣告一樣，屬於行銷4Ps裡的推廣，這其實窄化了公關的範疇與意義。根據調查，每人每天有意無意平均會接觸到237個廣告，對廣告會生出 麻木反應，因為那是一種硬銷（Hard-Sell）的方法；而公關是微妙而低調的，它的最終目的，是要跟受眾建立雙向（Two-Way）的溝通和關係。知 名企業如星巴克、蘋果電腦……暢銷超過4億本的《哈利波特》，他們甚少直接下廣告，而全靠充滿創意的公關技巧，建立口碑，讓顧客死心塌地地鍾愛品牌，公關 的成效，令業界刮目相看。
◎國際級公關成功祕笈
本書作者專門研究企業傳播，浸淫公共關係多年，他在書中：
1.開門見山釐清大眾對於「公關」的謬誤，陳述公關真正的概念和功能、公關跟廣告的分別。
2.以企業、市場的實際案例，告訴讀者如何透過市場公關，抓住客戶的心，建構永續的品牌與顧客關係。
3.闡述公關的首要任務──建立企業形象和聲譽，即便是精品名牌Gucci也曾經於企業形象中失足，差點失去其品牌光環……透過知名企業真實的經典案例分析，告訴讀者如何避免一失足成千古恨，以及如何化危機為轉機。
4.最後陳述公關人絕對要培養的危機處理能力，以及危機處理時絕對不能碰觸的地雷，還有，面對間接掌控企業形象的媒體，公關人如何應付傳媒的5大要領。
◎一套優質而濃縮的公關課程
一本貼近市場的好書，一個優質的濃縮公關課程，無論你是公關老手，或有志準備從事公關行業，本書將幫助你建構穩健的企業形象，擁有靈活手腕處理突發危機，是你贏過對手、致勝機先的必備武器，讓你商場、職場無往不利！
【作者序】
公關是態度和角度
不少人對公關存有很大誤解。最大的誤解莫過於誤以為公關的主要工作是吃吃喝喝、嘻嘻哈哈而已；至於公關人，也有些行外人假設他們是浮誇、甚至虛假，只做門 面功夫之事。而另一面，卻有一班年輕人以為公關是很Glam（璀璨）的行業，夢寐以求自己入行後可以日日，甚至夜夜，穿插各大小飯局、派對、盛會等。對於 這些不美麗與美麗的誤會，筆者反應相同：天下間豈有只靠吃喝玩樂、聊天八卦便能成為「專業」的工作（此類工作屬不勞而獲之工種，相信我們的資本社會仍未生 產出此類「優質工作」之地步）然而，在芸芸工作中，公關卻竟給大眾此種誤解，反映出行外與行內之間的一條鴻溝。
正因為社會對公關的種種誤解，令有些人覺得公關在機構中屬可有可無之單位。筆者相信，只要讓更多人知道公關所追求和堅持的真正價值，就能讓更多人領會到公 關在企業和機構當中的重要性。其實，公關的主要精神，是將企業和機構與各利益相關者（Stakeholders）聯繫上，加強他們之間的溝通、信任和關 係。在此大前題下，公關要兼顧的範疇與日俱增，當中包括現時特別受人關注的社會企業責任、危機管理、商業道德、領袖操守等問題。尤其在二ＯＯ八下半年雷曼 兄弟事件爆破及之後所引發的一連串骨牌效應，全球市民對企業的信心瀕臨崩潰；挽回他們的信任，變成刻不容緩的工作。處於這個市民和傳媒皆準備隨時狠批企業 的狀態，公關就肩負起撥亂反正、修補關係的重要角色。
筆者最希望讀者讀畢此書後，會認識到公關不單只是一種「工作」，更是一種「態度」和「角度」。不敢說這是用於管理機構或做生意的最佳角度；但深信，用此角度去看事看人，凡事多一分考慮到其他人的存在和立場，世界必然更加美麗。
A場.大師激勵充電會- 台北
時間：2011/3/1(二)18:45-21:00
地點：新領域教育中心 401教室
地址：台北市館前路49號4樓(台銀樓上)〔地圖〕
B場.大師激勵充電會-台中
時間：2011/3/2(三) 18:45- 21:00
地點：日內瓦會議廳
地址：台中市忠明南路303號17F（華爾街資訊大樓）〔地圖〕
C場.大師激勵充電會-高雄
時間：2011/3/3(四)18:45-21:00
地點：高雄國際會議中心-商務會議中心
地址：高雄市前鎮區中山二路5號 〔地圖〕
* 請註明參加場次
講師介紹：
■ 江緯辰（跨國際教育訓練頂尖大師）
■現任：
l 跨國際多所企業訓練顧問及演講名師
l 2080人才智庫訓練機構創辦人
l 4U人際教育學院創辦人
l 馬來西亞ESP訓練機構首席講師
l 高雄市青年創業協會會務顧問
■專業領域：
l 4U-DISC人格特質認知與應用訓練
l 凝聚團隊共識、潛能激發
l 『人性』領導學、建構學習性組織
l 感動式服務
l 職場成功定位學
l 企業組織內部講師培訓(I.T.P訓練)
■輔導企業：
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